马云提醒大家看问题本质 不只为卖货而是获得数据

类别:行业新闻    发布时间:2019-07-08 09:11    浏览:

“2014(第十四届)中国年度管理大会”于11月28日在北京举办,阿里巴巴集团董事局主席马云在发言时表示,IT是以我为中心,IT的目的是为了让老板更好决策、更好管理,DT的思想是让你的客户更加强大、让你的员工更加强大、让别人更加强大,这是完全不同的思考。
  
  15年以来我们用互联网的技术、互联网的思想去影响和完善帮助中小企业,就做这点儿事儿。我一直认为我们不是互联网的公司,我们是用了互联网的技术、互联网的思想去改变和影响传统行业,完善这个社会,帮助那些我们认为能够帮助的人。
  
  今天这个社会正在开始从IT向DT的转移,那什么是IT和DT?IT是以我为中心,IT的目的是为了让老板更好决策、更好管理,DT的思想是让你的客户更加强大、让你的员工更加强大、让别人更加强大,这是完全不同的思考。在DT时代,我们需要遵循的原则有三个:第一,以我为中心变成以他人为中心,第二,完全透明,第三,用户体验友好。“体验”,将能够成为这个世纪最最重要的一个词儿。很多时候客户不要服务,客户要的是体验。
  
  人们经常探讨一个问题,科技对未来的影响有多大?我认为将来电脑将会对人类社会所产生的影响,超过你们的想象,我们现在已经把上百万计算机集中在一起进行对未来的预测,大数据的核心不是对昨天的总结,而是对未来的预测和预判。
  
  我们今天阿里巴巴公司本质上是一家数据公司,我们做淘宝的目的不是为了卖货,而是获得所有零售的数据和制造业的数据;我们做阿里小微金服的目的,是建立信用体系;我们做物流不是为了送包裹,而是这些数据合在一起,我们对一个人的了解远远超过你,你是不了解你的。电脑会比你更了解你,这些东西是大家需要记住的。